Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Quiénes somos
StitchSonnet está operado por HORIZON LINK E-COMMERCE LIMITED, H02, ROOM 2204, 22/F, SEAPOWER CENTRE, 73 LEI MUK ROAD, KWAI CHUNG, New Territories, Hong Kong SAR («nosotros»). Somos responsables de los datos personales usados para operar la tienda, cumplir pedidos y responder, salvo cuando Shopify u otro proveedor actúa independientemente para sus fines. Consultas de privacidad y derechos: hello@stitchsonnet.com.
Esta política explica el tratamiento al visitar stitchsonnet.com, comprar, suscribirte o contactarnos. El consentimiento comercial no es condición para comprar.
Información que tratamos
Contacto y entrega proporcionados: nombre, correo, teléfono y dirección de facturación o envío. Pedidos y servicio: artículos, estado de pago, descuentos, devoluciones, correspondencia y detalles de problemas. Suscripción: correo, datos opcionales, consentimiento y preferencias de baja. Dispositivo y uso: IP, navegador, cookies o identificadores similares, páginas e interacción. Shopify y el proveedor elegido tratan los datos de pago. No envíes números de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas a soporte.
Fuentes y fines
Los datos proceden de ti, del uso de la tienda y de proveedores de pago, suscripción, entrega y asistencia. Se usan para operar la tienda, procesar pedidos y reembolsos, organizar entregas, responder, prevenir fraude, mantener registros y mejorar la compra. Cuando se permite y según tus decisiones, también para marketing y su medición.
Cuando se aplica la normativa de la UE o Reino Unido, las bases incluyen contrato o medidas precontractuales solicitadas, obligaciones legales, intereses legítimos de seguridad y asistencia si no prevalecen sobre tus derechos, y consentimiento requerido para marketing o seguimiento no esencial. Retirarlo no afecta al tratamiento lícito anterior.
Suscripción y marketing por correo
Usamos Yeps para formularios y Shopify Messaging para correos y automatizaciones. Pueden tratar tus datos y preferencias para registrar la suscripción y enviar el correo pertinente. Cancela la suscripción por el enlace o contactándonos. Pueden continuar mensajes necesarios de pedido, entrega, reembolso o servicio.
Cookies y decisiones
Cookies y tecnologías similares permiten carrito, preferencias, seguridad y medición. Usa el aviso de consentimiento, si aparece, para usos opcionales. También puedes gestionarlas en el navegador; bloquear las esenciales puede afectar funciones. Contacta si no puedes acceder a una decisión.
Cuando corresponda, puedes rechazar la venta o el intercambio para publicidad dirigida mediante nuestra página para rechazar el intercambio de datos. Shopify trata señales admitidas como Global Privacy Control cuando procede. La baja del correo se gestiona separadamente de las cookies.
Proveedores y comunicaciones de datos
Compartimos lo necesario con Shopify, proveedores de pago, Yeps, correo, entrega, cumplimiento, seguridad y atención. Podemos divulgar para cumplir la ley, responder a solicitudes legales válidas, proteger derechos, prevenir fraude o en una transferencia empresarial con salvaguardas aplicables. También por tu instrucción o consentimiento.
Reseñas y análisis de visitantes
Judge.me recopila y muestra reseñas. Los datos pertinentes de contacto, pedidos y reseñas sirven para solicitar, verificar y gestionar opiniones. Rechaza invitaciones mediante el enlace disponible o contactándonos.
Microsoft Clarity analiza clics, desplazamiento y grabaciones de sesión. Puede implicar dispositivo, IP e identificadores similares. Configuramos el análisis según el consentimiento aplicable y enmascaramos datos introducidos. Gestiona análisis opcionales mediante controles de cookies y privacidad o contacta. Tratamiento de Microsoft: Declaración de privacidad de Microsoft.
Servicios de Shopify
Shopify aloja la tienda y trata sus datos y transacciones para prestar servicios. Shopify Network Intelligence está activado y puede combinar interacciones de esta tienda con información de otros comerciantes y Shopify para mejorar productos, publicidad y experiencias personalizadas. Para su tratamiento independiente, consulta Política de privacidad de consumidores de Shopify y Portal de privacidad de Shopify, incluidas sus opciones.
Conservación, seguridad y tratamiento internacional
Conservamos datos durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos: pedidos, disputas, derechos y obligaciones fiscales o documentales. Depende del tipo de dato y los requisitos legales. Adoptamos medidas adecuadas, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
La empresa está en la RAE de Hong Kong, los pedidos se cumplen desde China y Shopify indica que los datos de clientes se alojan en Estados Unidos. Proveedores pueden tratar en otros países. Cuando se exige, las transferencias deben usar un mecanismo legal como decisión de adecuación o garantías contractuales aprobadas. Contacta para conocer las salvaguardas relativas a tus datos.
Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, copia, limitación, oposición, retirada del consentimiento o rechazo de ciertos usos publicitarios, sujetos a excepciones legales. Solicitudes a hello@stitchsonnet.com. Podemos necesitar información proporcionada para verificar identidad o autoridad del representante. No envíes documentos de identidad hasta explicar la necesidad y el canal seguro.
Responderemos en plazos legales y sin discriminación ilícita por ejercer derechos. Cuando proceda, puedes recurrir una decisión contactándonos o reclamar ante la autoridad local. Autoridades UE/EEE: Comité Europeo de Protección de Datos; Reino Unido: Information Commissioner’s Office; Hong Kong: Privacy Commissioner for Personal Data.
Menores y enlaces externos
Las compras están destinadas a adultos. Si crees que un menor proporcionó datos sin autorización apropiada, contacta para que podamos evaluar y abordarlo. Los sitios de terceros enlazados tienen sus propias prácticas.
Actualizaciones
Podemos actualizar la política por cambios de servicios o requisitos legales. Mostraremos la nueva fecha y avisos adicionales cuando se exijan. Consultas a hello@stitchsonnet.com o por escrito a la dirección comercial anterior.