Política de privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Quem somos
A StitchSonnet é operada por HORIZON LINK E-COMMERCE LIMITED, H02, ROOM 2204, 22/F, SEAPOWER CENTRE, 73 LEI MUK ROAD, KWAI CHUNG, New Territories, Hong Kong SAR («nós»). Somos responsáveis pelos dados usados para gerir a loja, cumprir encomendas e responder, salvo quando Shopify ou outro prestador atua independentemente para os seus fins. Questões de privacidade e direitos: hello@stitchsonnet.com.
Esta política explica o tratamento em visitas a stitchsonnet.com, compras, subscrições e contactos. Consentimento de marketing não é condição de compra.
Informações tratadas
Contacto e entrega fornecidos: nome, e-mail, telefone, morada de faturação ou entrega. Encomendas e serviço: artigos, estado de pagamento, descontos, devoluções, correspondência e informação sobre problemas. Subscrição: e-mail, dados facultativos, consentimento e preferências de cancelamento. Dispositivo e utilização: IP, navegador, cookies ou identificadores semelhantes, páginas e interações. Dados de pagamento tratados por Shopify e prestador escolhido. Não envie números de cartão, códigos de segurança ou palavras-passe ao apoio.
Fontes e finalidades
Os dados vêm de si, do uso da loja e de prestadores de pagamento, subscrição, entrega e apoio. Servem à loja, encomendas, reembolsos, entregas, respostas, prevenção de fraude, registos e melhorias. Quando permitido e conforme as suas escolhas, também ao marketing e medição.
Quando se aplica a lei da UE ou Reino Unido, as bases incluem contrato ou diligências pré-contratuais solicitadas, obrigações legais, interesses legítimos de segurança e apoio se não prevalecerem sobre direitos, e consentimento exigido para marketing ou rastreio não essencial. A retirada não afeta tratamento anterior lícito.
Subscrição e marketing por e-mail
Usamos Yeps para formulários e Shopify Messaging para e-mails e automações. Os serviços podem tratar dados e preferências para registar a subscrição e enviar a mensagem relevante. Cancele pelo link ou contacto. Mensagens necessárias de encomenda, entrega, reembolso ou serviço podem continuar.
Cookies e escolhas
Cookies e tecnologias semelhantes permitem carrinho, preferências, segurança e medição. Use o aviso de consentimento, quando mostrado, para utilizações facultativas. Pode gerir no navegador; bloquear cookies essenciais pode afetar funções. Contacte-nos para escolhas inacessíveis.
Quando aplicável, pode recusar venda ou partilha para publicidade direcionada pela nossa página de recusa de partilha de dados. Shopify processa sinais suportados, incluindo Global Privacy Control, quando aplicável. Cancelar e-mails é separado das preferências de cookies.
Prestadores e divulgações
Partilhamos dados necessários com Shopify, prestadores de pagamento, Yeps, e-mail, entrega, cumprimento, segurança e apoio. Podemos divulgar para cumprir a lei, responder a pedidos legais válidos, proteger direitos, prevenir fraude ou numa transferência empresarial com salvaguardas adequadas. Também sob instrução ou consentimento seu.
Avaliações e análise de visitantes
Judge.me recolhe e mostra avaliações. Dados relevantes de contacto, encomenda e avaliação servem para pedir, verificar e gerir opiniões. Recuse convites pelo link disponível ou contacto.
Microsoft Clarity analisa cliques, deslocamento e gravações de sessão. Pode envolver dispositivo, IP e identificadores semelhantes. Configuramos conforme o consentimento aplicável e mascaramos dados introduzidos. Gerir análise facultativa pelos controlos de cookies e privacidade ou contacte-nos. Tratamento Microsoft: Declaração de Privacidade da Microsoft.
Serviços Shopify
Shopify aloja a loja e trata dados da loja e transações para prestar serviços. Shopify Network Intelligence está ativo e pode combinar interações desta loja com informação de outros comerciantes e Shopify para melhores produtos, publicidade e experiências personalizadas. Tratamento independente e escolhas: Política de Privacidade dos Consumidores Shopify e Portal de Privacidade Shopify.
Conservação, segurança e tratamento internacional
Guardamos dados pelo tempo razoavelmente necessário aos fins descritos, incluindo encomendas, litígios, direitos e obrigações fiscais ou documentais. Depende dos dados e da lei. Adotamos medidas adequadas, mas nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é completamente seguro.
A empresa está na RAE de Hong Kong, encomendas são cumpridas a partir da China e Shopify indica que dados de clientes são alojados nos EUA. Prestadores podem tratar noutros países. Quando exigido, transferências usam mecanismo legal como decisão de adequação ou salvaguardas contratuais aprovadas. Contacte-nos sobre as proteções dos seus dados.
Os seus direitos
Consoante o local, pode ter direitos de acesso, correção, eliminação, cópia, limitação, oposição, retirada de consentimento ou recusa de determinados usos publicitários, sujeitos a exceções legais. Pedidos: hello@stitchsonnet.com. Podemos precisar de informação proporcional para verificar identidade ou autoridade de representante. Não envie documentos antes de explicarmos necessidade e forma segura.
Responderemos nos prazos legais sem discriminação ilícita por exercer direitos. Quando aplicável, conteste decisões por contacto e reclame à autoridade local. Autoridades UE/EEE: Comité Europeu para a Proteção de Dados; Reino Unido: Information Commissioner’s Office; Hong Kong: Privacy Commissioner for Personal Data.
Crianças e ligações externas
As compras destinam-se a adultos. Se acredita que uma criança forneceu dados sem autorização apropriada, contacte-nos para avaliar e resolver. Sites terceiros ligados têm práticas próprias.
Atualizações
Podemos atualizar a política por alterações nos serviços ou requisitos legais. Mostraremos a data revista e aviso adicional quando exigido. Perguntas a hello@stitchsonnet.com ou por escrito para a morada comercial acima.